European Accessibility Act
De European Accessibility Act en uw website
De European Accessibility Act (EAA), in Nederland omgezet als de Europese toegankelijkheidswet, is sinds 28 juni 2025 van toepassing. Hier leest u wat dat concreet betekent en of het uw organisatie raakt.
Wat is de European Accessibility Act?
De European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882) is Europese wetgeving die eist dat bepaalde producten en diensten toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. In Nederland is de richtlijn omgezet in de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften (Staatsblad 2024, 87).
De verplichtingen gelden sinds 28 juni 2025 voor producten die na die datum op de markt zijn gebracht en voor diensten die na die datum aan consumenten worden geleverd.
Voor wie kan dit relevant zijn?
De EAA richt zich op specifieke categorieën: e-commerce, elektronische communicatiediensten, toegang tot audiovisuele media, bancaire dienstverlening aan consumenten, personenvervoer (met uitzonderingen voor met name stads- en streekvervoer), e-boeken, en zelfbedieningsterminals zoals betaalautomaten en incheckzuilen.
Vooral relevant: als uw website of app onder een van deze categorieën valt en zich richt op consumenten, kan de EAA op u van toepassing zijn. Zuiver zakelijke (B2B) dienstverlening buiten deze categorieën valt doorgaans buiten de scope — dat volgt uit de aard van de categorieën, niet uit een aparte vrijstelling voor B2B.
Uitzonderingen en overgangsperiodes
Micro-ondernemingen (minder dan 10 werknemers én een jaaromzet of balanstotaal van maximaal € 2 miljoen) die diensten leveren, zijn vrijgesteld van de toegankelijkheidseisen. Voor micro-ondernemingen die producten op de markt brengen geldt deze vrijstelling niet op dezelfde manier.
Er gelden overgangsperiodes voor bestaande producten en diensten die al vóór 28 juni 2025 in gebruik waren — de exacte termijnen verschillen per situatie. Twijfelt u of een uitzondering op uw situatie van toepassing is? Dat is precies het soort vraag waarvoor wij een gesprek aanraden in plaats van een aanname.
EAA en WCAG: hoe verhoudt zich dat?
De EAA zelf schrijft geen specifieke techniek voor, maar de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549 geldt als praktische invulling: wie aan EN 301 549 voldoet, wordt geacht aan de wettelijke toegankelijkheidseisen te voldoen. EN 301 549 neemt op zijn beurt WCAG 2.1 op niveau AA over.
Concreet betekent dit: een WCAG-audit van uw website is de praktische manier om te beoordelen waar u staat ten opzichte van wat de EAA verwacht.
Automatisch testen is niet hetzelfde als voldoen aan de wet
Een automatische scan geeft een eerste indicatie, maar toont niet aan dat u aan de EAA voldoet. Compliance is een juridisch en organisatorisch vraagstuk; een technische toegankelijkheidsbeoordeling — het liefst met handmatige controle — is één onderdeel daarvan, geen vervanging voor juridisch advies.
Wij bieden geen juridisch advies en certificeren geen wettelijke compliance. Voor een juridische beoordeling van uw specifieke situatie raden wij een gekwalificeerd jurist aan.
Wat kunt u praktisch doen?
Begin met een beeld van waar uw website staat: een gratis automatische check geeft een eerste indruk, een WCAG-audit geeft een volledig en geprioriteerd beeld inclusief wat handmatige controle alleen kan vinden.
Vanaf daar kunt u gericht werken aan de belangrijkste knelpunten, in plaats van in het duister te gissen naar wat wel of niet voldoende is.
FAQ
Veelgestelde vragen over de EAA
Europese wetgeving (Richtlijn (EU) 2019/882) die toegankelijkheidseisen stelt aan specifieke producten en diensten voor consumenten, zoals e-commerce, bankdiensten en zelfbedieningsterminals. In Nederland omgezet als de Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften.
Twijfelt u of dit voor uw organisatie geldt?
Bespreek uw situatie met ons. Wij geven een eerlijk beeld en helpen u de praktische vervolgstap te bepalen.